FAQ's

Lorsqu’elle n’est pas vite résolue, une fuite d’eau peut rapidement se transformer en un problème très grave. C’est pourquoi il est recommandé de faire appel à un plombier dès les premiers signes d’écoulement d’eau dans vos canalisations

En attendant l’intervention d’un plombier, il est possible d’utiliser un ruban adhésif antifuite pour colmater. Il est également possible d’utiliser une pâte dédiée à cet effet, il suffit de l’appliquer sur la fissure et de laisser sécher.

Fermer tous les robinets et éteignez tous les appareils consommant de l’eau. Si le petit disque de votre compteur d’eau tourne rapidement, vous avez une fuite. Vous devez appeler un plombier en urgence

Une fuite avant compteur est à la charge du service de distribution des eaux. C’est donc à eux d’intervenir.

Une fuite après compteur est à la charge du résident, le locataire ou propriétaire en fonction du type de fuite.

Il est bien évidemment possible de se faire rembourser une surconsommation d’eau anormale si celle-ci est liée à une fuite après compteur. Il faut cependant que la fuite soit détectée et réparée par un professionnel et que la surconsommation respecte certaines conditions. Ces conditions sont fixées par la loi Warsmann.

La loi Warsmann permet la prise en charge et le remboursement d’une facture d’eau inhabituellement élevée si elle est liée à une fuite d’eau et qu’elle est traitée par un professionnel. Vous devez donc  faire appel à une entreprise professionnelle de détection de fuite telle que RODRIGUEZ Père & Fils afin d’identifier la source de surconsommation d’eau